Senast uppdaterad:
Denna återbetalningspolicy beskriver villkoren för avbokning och återbetalning av kurser bokade genom Skyxoajroz ("vi", "oss", eller "vår"). Vi strävar efter att erbjuda en rättvis och transparent återbetalningspolicy som respekterar både dina rättigheter som konsument och vårt behov av att planera och avsätta resurser för våra kurser.
Viktigt att notera: Genom att registrera dig för en kurs godkänner du villkoren i denna återbetalningspolicy. Vänligen läs detta dokument noggrant innan du genomför din bokning.
Följande återbetalningsvillkor gäller vid avbokning från din sida:
| Tidpunkt för Avbokning | Återbetalningsbelopp |
|---|---|
| Mer än 14 dagar före kursstart | 100% av kursavgiften (full återbetalning) |
| 7-14 dagar före kursstart | 50% av kursavgiften |
| Mindre än 7 dagar före kursstart | Ingen återbetalning |
Avbokningar måste göras skriftligen via e-post till info@skyxoajroz.world. Datum för avbokning beräknas från den dag då din skriftliga begäran mottas.
Om du inte kan delta i en kurs som du har bokat, erbjuder vi följande möjligheter till ombokning:
Du har rätt att överlåta din kursplats till en annan person som uppfyller kursens förkunskapskrav utan extra kostnad. Vänligen meddela oss om ändringar i deltagare senast 2 dagar före kursstart via e-post.
I händelse av att vi behöver ställa in en kurs (t.ex. på grund av otillräckligt antal deltagare, instruktörens sjukdom eller andra omständigheter utanför vår kontroll), erbjuder vi dig följande alternativ:
Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att meddela dig om inställda kurser så snart som möjligt.
Vi förbehåller oss rätten att göra mindre ändringar i kursschema, lokal eller instruktör om det blir nödvändigt. Sådana ändringar berättigar inte till återbetalning eller kompensation.
I händelse av väsentliga ändringar (t.ex. förändring av kursdatum med mer än två dagar, väsentlig förändring av kursens innehåll eller byte av huvudinstruktör) kommer vi att erbjuda dig möjligheten att avboka med full återbetalning om du så önskar.
Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som den ursprungliga betalningen gjordes med, om inte annat överenskommits.
Vi strävar efter att behandla alla återbetalningar inom 10 arbetsdagar från det att begäran godkänts. Beroende på din bank eller betaltjänstleverantör kan det ta ytterligare 3-5 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.
För skräddarsydda företagskurser eller privata gruppsessioner gäller särskilda återbetalningsvillkor som specificerats i det individuella avtalet. Generellt gäller följande för företagskurser om inget annat överenskommits:
För intensivkurser, workshops med gästinstruktörer eller specialevenemang kan särskilda återbetalningsvillkor gälla. Dessa villkor kommer att anges tydligt i kursbeskrivningen vid tidpunkten för bokning.
I händelse av att kurser inte kan genomföras på grund av faktorer utanför vår kontroll, som naturkatastrofer, pandemier, strejker, myndighetsbeslut eller liknande omständigheter, förbehåller vi oss rätten att skjuta upp kurser till ett senare datum utan återbetalning. Vi kommer dock att göra alla rimliga ansträngningar för att erbjuda alternativa lösningar som online-utbildning eller omschemaläggning.
Denna återbetalningspolicy påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt tillämplig svensk konsumentlagstiftning.
Om du har frågor om denna återbetalningspolicy eller vill begära en avbokning, vänligen kontakta oss på:
E-post: info@skyxoajroz.world
Telefon: +46 31 947 560
Adress: Drottninggatan 102, 411 10 Göteborg, Sweden